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品牌成长离不开优秀的客户

日期:2012-10-26 来源:事业三部 作者:陈成炳
  

记得上个月出差到云霄签订会稽山合同,到达客户店里已经是晚上十点钟了,客户还在店里等着我们,看到我们到来,很热情地上前迎接。之前对于云霄市场主要还是通过电话沟通比较多,对于客户和当地市场面对面接触得也比较少。这个市场去年整体销量和完成率都不太好,印象中,客户基本上也很少打电话给我们。当晚客户陪我们聊市场到半夜12点多,正是这个不起眼的市场,经过今年这次的深入接触,客户给我们留下了比较深的印象。

他叫陈恩庆,之前只是在漳州云霄县的一个镇上有开家店,自从接了几个云霄县级的酒水品牌后,在城关成立了一家酒水公司,并尝试着正规化地进行品牌运作?;凭圃诘钡氐南逊瘴Ы虾?,会稽山前几年也打下了一定的基础,陈总是于2011年刚接手会稽山的,之前那个经销商手头上也还有存货,而且市场价格也比较乱。面对这些遗留的问题,陈总没有退缩,而是主动地进行市场梳理,并继续强化会稽山的市场运作,组织业务团队进行了客户拜访、品牌维护和市场开发工作。

2011年是艰辛付出的一年,陈总告诉我们,在这一年里,他在会稽山上付出了很多但没赚到钱,一方面是销量没上来,完成率低导致主销品项五斤坛装的返利都拿不到,另一方面为了市场的将来,答应客户的渠道费用、客情公关费用等方面还得照常投入。他说他不后悔,公司人能下来关心指导一下也觉得开心,会稽山销量没做上去总觉得有些过意不去,但相信这个品牌一定会越走越好的!

就这么几句简单的话感动了我们,正是他的这份信心和执着,让我们看到了会稽山在云霄市场的希望,也使我们觉得有必要在云霄市场重点投入。在确定下今年的合同任务量后,客户与我们共同探讨了5月份和今年的运作思路,并向我们保证了首批进货的目标完成量,起初我们还持怀疑态度,毕竟去年全年也才完成那么一些,今年一个月时间要达到这个量,还真是一个难以完成的任务。但经过陈总和我司人员的共同努力,5月份会稽山在云霄打了一个翻身战,也更让我们对其刮目相看。

俗话说,心有多大,舞台就有多宽?;峄皆诟=ㄊ谐』勾τ诔沙づ嘤锥?,近几年来黄酒品牌竞争逐步升级更增加了我们市场运作的难度,但从云霄陈总的身上,让我们看到了会稽山品牌的希望,我们目前缺少的不正是这类客户吗?很多时候,我们遇到客户跟我们诉苦,说这个品牌没法做,存在着什么什么问题?;桓鼋嵌人伎家幌?,真正对品牌负责任的客户,首先他对品牌未来要有信心,并且会想方设法梳理好市场问题,谋划好品牌发展。品牌的成长,离不开销售团队用心呵护,但更需要客户对品牌的信心与执着,并得到他们的重视和真心付出。

 


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